Retourbeleid

Dit is slechts een samenvatting van ons retourbeleid. Lees voor de volledige informatie ook onze Algemene Voorwaarden.

U heeft het recht uw bestelling tot 14 kalenderdagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (Herroepingsrecht).
Zakelijk is het herroepingsrecht niet van toepassing. Mocht u echter om welke reden ook ontevreden zijn over de producten en/of onze dienstverlening, neem dan contact met ons op.

U heeft het recht uw bestelling te annuleren, zonder opgave van reden, tot 14 kalenderdagen na ontvangst, door u of een door u aangewezen derde die niet de vervoerder is, voor een volledige terugbetaling van het orderbedrag minus verzendkosten Indien het een deel van de bestelling betreft of als levering heeft plaatsgevonden naar een niet-EU bestemming. Tenzij de producten werden beschadigd tijdens verzending (zie hieronder).
Enkel de kosten voor retour van u thuis naar MotionPictureArt.com zijn voor uw eigen rekening. Indien u betaalt via PayPal kunt u in aanmerking komen voor gratis retourneren. Deze service is gratis en ook geldig bij internationaal winkelen. U kunt hier meer lezen over deze service: https://www.paypal.com/nl/webapps/mpp/refunded-returns
Sommige creditcardverwerkers vergoeden ook verzendkosten. Neem contact op met uw creditcardmaatschappij voor meer informatie.
Als uw annulering/retournering het gevolg is van een door MotionPictureArt.com gemaakte fout, dan zullen alle verzendkosten voor alle klanten (wereldwijd) worden vergoed.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zullen de producten met alle geleverde toebehoren en, indien redelijkerwijze mogelijk, in de originele staat en verpakking aan MotionPictureArt.com geretourneerd dienen te worden binnen 14 dagen na aanmelding van het retour en conform door MotionPictureArt.com verstrekte instructies. Deze 14 dagen retourtermijn geldt voor EU klanten. Klanten buiten de EU mogen gebruik maken van een langere doch redelijke retourtermijn. U draagt de verantwoordelijkheid en kosten voor retourneren.

Binnen 14 dagen nadat u de koop ongedaan heeft gemaakt en nadat wij de producten hebben ontvangen, vindt terugbetaling plaats via de betaalwijze.

Uw herroepingsrecht is niet van toepassing op producten, zoals DVD’s en software, waarvan de verzegeling/verpakking is verbroken, waarvan labels, stickers, beschermfolie etc. zijn verwijderd, die speciaal voor u besteld en/of gemaakt/aangepast zijn en/of als u heeft verklaard en door MotionPictureArt.com is bevestigd dat u afziet van de bedenktijd.
U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen welke veroorzaakt zijn door iets dat u met de producten heeft gedaan dat niet nodig is om het te kunnen beoordelen en/of verwijtbare handelingen met beschadiging tot gevolg.
Lees voor meer informatie en andere uitzonderingen/voorwaarden uitvoerig onze Algemene Voorwaarden.

Open en inspecteer direct uw bestelling na ontvangst.
Onjuist verzonden artikelen, producten met gebreken, incomplete zendingen en andere onregelmatigheden dient u zo snel mogelijk na ontvangst per e-mail te melden met een duidelijke omschrijving van het probleem. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.
Als een product is beschadigd tijdens verzending zullen wij de verzekeringsprocedure starten.
Als MotionPictureArt.com verantwoordelijk is voor een onregelmatigheid in de geleverde producten, dan dragen wij alle alle kosten voor retour en/of vervanging/nalevering.

Indien aantoonbaar is met onomstotelijk bewijs dat wij een product verkeerd hebben beschreven, bieden wij te allen tijde de garantie op retourneren of omruilen.
Uitgesloten zijn producten die over het algemeen niet accuraat gedateerd kunnen worden of producten die reeds beschreven zijn met een voorbehoud.

Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen met een ondubbelzinnige verklaring van herroeping via e-mail of per post en hiervoor indien gewenst gebruikmaken van het Modelformulier voor herroeping dat MotionPictureArt.com hierbij aanbiedt als PDF-document. Na ontvangst van uw verzoek nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op om de procedure af te ronden.

Let Op! Wij verkopen voornamelijk tweedehands/gebruikte goederen met een beperkte garantie, conform de verwachtingen gebaseerd op het aanbod/product.